Política de envíos
En Raven Jeans enviamos tus pedidos directamente desde nuestra bodega en Pereira, Colombia.
Tiempo de entrega
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Para ciudades principales el tiempo estimado es de 3 a 5 días hábiles.
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Para otros destinos dentro de Colombia, la entrega puede tardar hasta 10 a 12 días hábiles.
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Los tiempos de entrega empiezan a contar desde la confirmación del pago. En pagos con tarjeta de crédito, débito o PSE, esta confirmación puede tardar hasta 1 día hábil.
Una vez tu pedido esté en camino, recibirás un correo con el número de guía y la transportadora asignada para que puedas rastrear el envío.
Costos de envío
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Los envíos nacionales son gratis en compras superiores a $200.000 COP.
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Los envíos gratuitos no aplican para San Andrés, Providencia y Santa Catalina.
Aspectos importantes
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Las entregas no pueden programarse para una hora exacta.
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El pedido puede ser recibido por cualquier persona mayor de edad presente en la dirección de entrega, dejando constancia en la guía del transportador.
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Es fundamental registrar la dirección completa y correcta al momento de la compra, para evitar reprocesos o costos adicionales de reenvío.
¿Problemas con tu pedido?
Si tu paquete llega con el empaque dañado o tienes alguna novedad con el despacho, comunícate con nosotros dentro de los 2 días siguientes a la entrega:
📞 (+57) 323 576 3277 (Lunes a Viernes de 8am a 5pm / Sábados de 8am a 12pm)
En Raven Jeans trabajamos para que recibas tus prendas rápido, seguro y con toda la confianza.
