Política de devoluciones

En Raven Jeans nos importa tu satisfacción y queremos que te sientas seguro con tu compra. Por eso aceptamos cambios de prendas por talla, color o estilo.
Ten en cuenta que no realizamos devoluciones de dinero.

Al recibir tu pedido, verifica que todo esté en perfecto estado. Si por algún motivo el producto no cumple con tus expectativas, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte para iniciar el proceso de cambio.

• Los costos de envío de regreso a nuestra bodega corren por cuenta del cliente, al igual que el nuevo envío hacia su dirección.

• En caso de que la prenda llegue en mal estado o con defectos de fábrica, y exista evidencia suficiente, Raven Jeans asumirá los costos y reemplazará el producto sin inconvenientes.

Condiciones para cambios:

• El plazo máximo para solicitar un cambio es de 30 días calendario a partir de la fecha de entrega.

• El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso, sin olores, sin daños y con la etiqueta original de Raven Jeans.

• No se aceptarán prendas que lleguen sucias, usadas o alteradas.

Agradecemos tu comprensión y confianza. En Raven Jeans trabajamos para que siempre tengas la mejor experiencia con nosotros.